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找出访问者在首页上点击的内容和所进行的操作

来源:易捷网站设计公司     时间:2018-10-29
即使页面是你创建或者设计的,你也绝不能臆测自己知道访问者在首页上所进行的工作以及他们点击的链接或者页面元素。这是因为访问者往往可能进行一些你所不希望的、或者你的意图之外的操作或者点击。因此,今天你学习的重点在于找出访问者在首页上进行的具体操作和点击内容,更好地了解情况。
首先,你必须使用点击热图工具,了解访问者点击的元素,你可以使用分析工具中内置的热图工具,也可以使用Crazyegg.com等专用工具。对最近7天的首页流量运行热图工具,记下观测测到的模式。
如果你注意到首页上非必需链接的点击比例很高,而希望访问者点击的元素点击次数却很少,就是首页表现不佳的一个标志。
建议你检查访问者点击模式是否取决于他们是首次访问者还是重复访问者。你常常会发现重复访问者点击特定的元素(特别是登录按钮),而新访问者可能更有探索精神,点击更广泛的链接。
接下来,你需要获得访问者在首页上关注哪些内容的反馈一这可能与他们点击的元素不同。为此,你应该使用Clicktale等直观记录工具,收集一些首页的记录,然后分析结果获得深刻的见解。同样,也要了解重复访问者是否与首次访问者有不同的表现。
最后,你应该获得很好的关于网站设计首页的访问者反馈一他们的反馈对收集测试和优化的思路很有帮助。可以使用UserTesting.com之类的访问者反馈工具和页面专属调查或者反馈工具获得这类反馈。向访问者提出有关对首页看法的问题,例如,他们喜欢些内容,不喜欢哪些内容,以及改进的建议。
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